Conception d'applications dans le domaine de la biologie médicale
La principale problématique de ce projet était de concevoir les interfaces d'une application de santé pour plusieurs typologies d'utilisateurs : des médecins, des biologistes, des infirmiers et des patients.
Client
Nouvelle start-up du domaine de la santé numérique qui utilise l'intelligence artificielle pour structurer les données de santé dans le domaine de la biologie médicale.
Objectif
Concevoir une application pour les patients, les infirmiers et les biologistes. Et également proposer une extension pour le progiciel des médecins.
Livrables
Maquettes haute-fidélité sous Adobe XD
Présentation PowerPoint
Durée
6 mois
Réunions tous les mardis soir
(d'octobre 2018 à mars 2019)
Équipe
6 étudiants imposés
(niveaux en conception variés)
Rôles
- Responsable de la recherche utilisateur
- Facilitateur : réalisation de schémas et Storyboards
- Responsable de la conception de l'application "infirmier"
Outils
Recherche utilisateur
Veilles logiciels et applications concurrentes
Interviews exploratoires
Fiches personae
Cartes d'expériences
Idéation
Tableau blanc
Post-it
Papier/crayon
Miro
Crazy Eight
Conception
Papier/crayon
Tableau blanc
Balsamiq
Adobe XD
Photoshop
Illustrator
Collaboration
Slack
Trello
Google drive
Miro
Présentation
PowerPoint
Méthodologie
1. Phase d'Empathie
Phase de compréhension des besoins
- Questions au porteur de Projet
- Lecture de manuel d'éditeur de progiciel de biologie médicale
- Visualisation d’interviews utilisateurs réalisés au préalable par notre porteur de projet
- Veille sur les applications de santé destinées au patient ou professionnels de santé.
Réalisation d'interviews exploratoires auprès de médecins et d'infirmières du CHU de Montpellier
2. Phase de Définition
- Réalisation de personæ pour chaque typologie d'utilisateurs
- Création de cartes d'expériences pour chaque personæ
3. Phase d'Idéation
- Brainstorming pour trouver les fonctionnalités permettant d'améliorer l'expérience des différents utilisateurs
- Réalisation d'un "Crazy Eight" en ligne sur l'application Miro et votes des principales fonctionnalités et fonctionnalités les plus intéressantes à implémenter
4. Phase de Conception
- Prototypes au tableau "basse définition"
- Prototypes balsamiq
- Prototypes semi-fonctionnels réalisés sur Adobe XD
Critiques
La compréhension du besoin n'était pas égale pour tous les membres de l'équipe. Mes connaissances dans le domaine de la biochimie médicale et mes expériences à l’hôpital, ont permis de faciliter la compréhension globale du projet par l'ensemble de l'équipe.
Une inéquitable répartition des tâches à faire : que trois personnes travaillaient sur la charte graphique tandis que moi et deux autres personnes travaillions, seules, respectivement sur l'application destinée aux infirmiers, aux patients et aux médecins.
Points positifs
- Application d'une méthode de conception centrée sur l'utilisateur
- Lien avec le milieu de la santé/apport de connaissances qui ont facilité la compréhension des besoins utilisateurs.
Points d'amélioration
- Ne pas chercher à compenser le manque d'investissement des autres membres de l'équipe.
- S'assurer que les révisions des prototypes soient vues/testées par le client. Demander un retour détaillé et critique de la part du client